《悩み相談室》担当プリセプターの教え方が明らかに下手

ゆみさんからのお悩み相談

私についてくれているプリセプターは、説明が下手というか説明不足というか…

実際に指示通り動いてもさっきは言っていなかったことをどんどん追加してきたり、同期の看護師がすでに教わっていることを自分だけ知らないということも時々あります。

あるときに質問したら、「話を聞いていない」と言われました。でも、質問した内容はまだ絶対に教わってないことです。このように担当のプリセプターが、明らかに教え方が悪い、説明が下手な場合には、どのように質問して聞き直すのか、どのように接していけばいいんでしょうか？

アドバイス

●同僚からも話を聞いてみる
担当のプリセプターは教えるのが下手な場合、本来覚えるべきことを覚えられない場合があります。このようなときには同じようにプリセプターに指導してもらっている同僚に話を聞いてみましょう。話をすることでどのようなことを習ったのかが分かるようになります。もし自分が理解できなかった内容を同僚から教えてもらうことで、わからなかった内容を自分で勉強することもできます。

このように同僚から話を聞けば、習った内容がわかるだけではなく、自分からプリセプターをある程度支えられるようになります。ここはこうやるのではないのですか、という質問もできるようになるので、同僚からの話というのはかなり貴重です。ただし、同僚も同じようにプリセプターに恵まれず、明らかに教え方が下手で全く理解できないという場合には、複数人で上司に相談してみるという方法もあります。

●転職を考えるのも1つの方法
プリセプターの教え方が下手な場合には、あまり説明するのが上手ではない人と、コミュニケーションを取るのが下手という人、やる気がないという人がいます。説明するのは苦手だけど、努力家でしっかりと勉強している人であれば、新人看護師に大切なことを伝えることもできるでしょう。しかし、コミュニケーションを取るのが下手という人の場合には、説明するということが好きではない可能性もあります。

やる気がないという人は、何で看護師を続けているのかと考えてしまうこともあるでしょう。説明は下手だけれど、きちんと知識を持っている人の場合には、新人看護師から質問することで、ある程度しっかりと答えることができる可能性が高いです。それに対してコミュニケーションが下手な人は、質問されるとあまりよい顔をしないという人もいます。

普通なら先輩というのは、いろいろと質問されるということは、それだけ頼られていると考えるので、きちんと説明してくれる人が多くなっています。わからないことは何でも聞くようにと指導する人も多いので、まず新人看護師は、わからない点はすぐ質問してみることです。このときに説明は下手でも、一生懸命答えようとしているのであれば、プリセプターを信頼するべきでしょう。

ただし、質問したら嫌な顔をされた、質問に答えてくれない、今教えただろなどと文句を言われた場合には、このプリセプターは信頼できないと考えてもおかしくはありません。最近はプリセプターに関するアンケートを実施している職場や、プリセプターを複数の先輩で担当し、複数の新人看護師を教えるようなグループ制にしている職場もあります。

しかも看護師の場合には、新人であっても転職できる可能性は高いので、プリセプターを導入していない職場、もしくは複数のグループ研修のようなシステムにしている職場へ転職してしまうというのも1つの方法です。昔は転職するのはあまりよくない、1つの職場で長く働くのがよいと言われていました。

しかし、現在では転職をすることを悪いことと捉える人は少なくなっています。プリセプターの説明が下手で、質問しても答えてくれない場合には、自分自身が1人前の看護師に慣れない可能性が出てきます。よって転職するという選択肢があることも覚えておきましょう。